การบริหารผลตอบแทน (Yield Management)

กลยุทธ์การกำหนดราคาที่สายการบินใช้เพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดโดยการปรับราคาตั๋วตามความต้องการ เวลา และปัจจัยอื่น ๆ

การบริหารผลตอบแทนคืออะไร? การบริหารผลตอบแทน (หรือ การบริหารรายได้ ) คือกระบวนการปรับราคาที่นั่งและขนาดของตลาดตามความต้องการแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด สายการบินใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อนในการตัดสินใจว่าจะขายที่นั่งใดในราคาเท่าไร เมื่อไร หลักการสำคัญ การแบ่งกลุ่มลูกค้า: ผู้โดยสารประเภทต่าง ๆ มีความยืดหยุ่นด้านราคาแตกต่างกัน การจัดการขีดความสามารถ: ปรับจำนวนที่นั่งในแต่ละราคาตามแนวโน้มการจอง การกำหนดราคาแบบไดนามิก: ราคาเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา ความต้องการ และสินค้าคงเหลือ เป็นสาเหตุที่ราคาตั๋วเครื่องบินบนเที่ยวบินเดียวกันสามารถแตกต่างกันได้อย่างมากระหว่างผู้โดยสาร